Доставка, оплата и гарантии

• Москва и Московская область (до 40 км от МКАД)
• Минимальные сроки получения, возможна доставка в день заказа
• Расширенная проверка товара

Уважаемые клиенты! Доставка товаров весом свыше 25 кг осуществляется до подъезда или ближайшего доступного места для парковки, в то время как подъем на этаж должен быть выполнен самостоятельно заказчиком.

Для организаций, при заказе на сумму более 30 000 ₽, доставка по Москве и до 10 км от МКАД — бесплатно.

• Москва, Московская область, Россия, Беларусь, Казахстан
• 75 478 населённых пунктов и 8 579 пунктов выдачи заказов
• Выгодные тарифы, от 190 руб., получение — от 2-х дней
• Возможна доставка курьером до двери
• Более 825 пунктов выдачи заказов в Москве
• Безналичный расчет или оплата банковской картой

В течение одного часа после утверждения менеджером, товар будет подготовлен и передан курьерской службе. Отслеживание статуса доставки доступно через ссылку в SMS-уведомлении, которое будет отправлено сразу после передачи товара курьеру. Эта услуга предоставляется нашим партнёром. Среднее время доставки составляет 2–3 часа с момента утверждения заказа.

Условия оказания услуги экспресс-доставки:

• только для физических лиц
• только для заказов, оплаченных онлайн, стоимостью до 50 000 руб. и весом менее 15 кг
• экспресс-доставка возможна с понедельника по пятницу, при подтверждении заказа до 17:00
• адрес доставки должен находиться в пределах МКАД (зона доставки будет постепенно расширяться)
• на данный момент, услуга доступна не для всех товаров: менеджеры отдела продаж уточнят ближайшую возможную дату получения или подберут замену, если выбранный Вами товар не доступен для экспресс-доставки

Можно воспользоваться любой транспортной организацией на ваш выбор. После оформления заказа с полным комплектом необходимых документов, товар будет доставлен до филиала или терминала выбранной компании в Москве и отправлен по указанному адресу. Для получения информации о тарифах и условиях доставки по России, вы можете обратиться к нашим основным партнерам или выбрать другую транспортную фирму, которая подходит вам.

Если выбрана компания СДЭК или Деловые линии, затраты на доставку будут включены в счёт. Во всех остальных случаях получателю необходимо оплатить услуги транспортной компании самостоятельно.

При получении товара в транспортной компании, важно внимательно проверить его внешний вид и сравнить с информацией в товарной накладной.

Если вы обнаружите повреждения или несоответствие количества товаров в накладной, необходимо составить коммерческий акт с подробным описанием проблемы.

Копию акта с фотографиями товара и упаковки, а также повреждений, следует отправить в короткие сроки на email Detector Systems для юридических лиц или на email Detector Systems для физических лиц.

Претензии по заказу принимаются в течение 2 рабочих дней после получения товара.

В случае невыполнения указанных условий, претензии могут быть предъявлены только к перевозчику, так как отправитель не несет ответственности за товар после передачи его транспортной компании.

Составление коммерческого акта — непосредственная обязанность сотрудников любой транспортной компании